IT Software Support (m/w/d)
Professional/Quereinstieg, Vollzeit, Berlin
Lass Dich von den Möglichkeiten eines aufstrebenden Unternehmens in einer der spannendsten Branchen überraschen und verstärke unser Team im IT Support in Berlin. Unterstütze Anwender beim Einsatz unserer preisgekrönten Softwaresuite Pathfinder und arbeite in einem harmonischen und inspirierenden Arbeitsumfeld.
Als echtes Organisationstalent behältst stets einen kühlen Kopf und kommunizierst immer freundlich und offen. Du begeisterst Dich für IT-Themen und hast Lust, in einem Softwareunternehmen ganz vorne mitzuspielen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Und dafür suchen wir Dich
- Du wirst Teil unseres Support-Teams und unterstützt im 1st und 2nd-Level Support, bei entsprechender Qualifikation gerne auch darüber hinaus
- Du berätst unsere Kunden bei Fragen und unterstützt sie dabei, Pathfinder optimal einzusetzen
- Du hilfst unseren Anwendern bei allen technischen Problemen weiter
- Störungsmeldungen bearbeitest Du per Telefon & E-Mail und dokumentierst sie gewissenhaft im Ticketsystem
- Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Entwicklern zusammen
- Du unterstützt die QS durch Tests und Bug Reporting
Und das bekommst Du von uns
Wir bei tripunkt arbeiten offen und kreativ. Wir glauben, dass ein Team nur so sein Potenzial voll und ganz entwickeln kann. Eine gute Work Life-Balance und flexible Arbeitszeiten sind für uns nicht nur Theorien, mit denen wir um Dich werben – wir leben es in der Praxis. Außerdem bieten wir Dir:
Was wünschen wir uns von Dir?
- Netzwerk- und IT-Technik begeistern Dich
- Du verfügst über gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server- und Client-Betriebssysteme)
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Datenbankservern und SQL-Datenbanken
- Du kommunizierst freundlich mit Kunden per Telefon und via Online-Konferenz
- Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Dich aus, Du freust Dich aber auch auf die Arbeit im Team
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Weitere Informationen
Klingt spannend? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf an jobs@pathfinder.de. Wir beantworten Deine Fragen auch gerne persönlich. Bitte wende Dich dafür an Sophia Fischhold unter +49 30-8145937-14.