IT Support in Berlin (m/w/d)

Professional/Quereinstieg, Vollzeit, Berlin

Bist Du ein Organisationstalent und behältst stets einen kühlen Kopf? Hast Du Lust, in einem Softwareunternehmen ganz vorne mitzuspielen? Multitasking, Ordnung und Genauigkeit zählen zu Deinen Stärken und Du magst es, mit Kunden zu arbeiten und diese zu unterstützen? Dann bist ​Du bei uns genau richtig. Lass Dich von den Möglichkeiten eines aufstrebenden Unternehmens in einer spannenden Branche überraschen und verstärke unser Team im IT Support in Berlin oder Remote.

Deine Aufgaben

  • Du wirst Teil unseres Support-Teams und unterstützt im 1st und 2nd-Level Support, bei entsprechender Qualifikation gerne auch darüber hinaus
  • Du berätst unsere Kunden bei Anwenderfragen und unterstützt sie dabei, Pathfinder optimal einzusetzen
  • Du hilfst unseren Kunden bei allen technischen Problemen weiter
  • Störungsmeldungen bearbeitest Du per Telefon & E-Mail und dokumentierst sie gewissenhaft im Ticketsystem
  • Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Entwicklern zusammen
  • Du unterstützt die QS durch Tests und Bug Reporting

Dein Profil

Warum wir?

  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
  • Viel Gestaltungsspielraum aufgrund von flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
  • Attraktives Gehaltspaket und hochwertige technische Ausstattung
  • Persönliches und strukturiertes Onboarding
  • Ein dynamisches, hochmotiviertes und internationales Team
  • Tolle Benefits wie zum Beispiel Jobticket, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge sowie Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein schönes Loft-Office im Herzen Berlins – direkt am Hackeschen Markt. Kostenlose Getränke inklusive

Über uns

Wir sind tripunkt und wir lieben Netzwerke. Seit über 20 Jahren entwickelt unser 30 köpfiges, internationales Team die leistungsstarke und einzigartige Softwaresuite Pathfinder. Ein intuitives Tool, das unseren Kunden weltweit hilft, ihre Rechenzentren und IT-Strukturen zu planen, instand zu halten und zu dokumentieren. Erlebe ein spannendes Arbeitsumfeld in unserem Loft-Office am Hackeschen Markt und begeistere unsere B2B-Kunden mit Geduld und Know How.

Weitere Informationen:

Klingt spannend? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf an jobs@pathfinder.de. Wir beantworten Deine Fragen auch gerne persönlich. Bitte wende Dich dafür an Sophia Fischhold unter +49 30-8145937-14.

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